Há uma frase que aparece em centenas de apresentações e publicações no LinkedIn, quase sempre atribuída ao futurista Alvin Toffler:
“Os analfabetos do século XXI não serão os que não sabem ler e escrever, mas os que não sabem aprender, desaprender e reaprender.”
É uma frase excelente. Só tem um problema: Toffler nunca a escreveu assim. No livro Choque do Futuro (1970), Toffler cita o psicólogo Herbert Gerjuoy, que disse algo parecido: “O analfabeto de amanhã não será o homem que não sabe ler; será o homem que não aprendeu a aprender.” A versão famosa é uma mistura das duas, feita por alguém, algures, e repetida milhares de vezes.
Peça a uma IA a origem da frase e é provável que lhe responda, com toda a confiança, que é de Toffler. E é exatamente aqui que começa a verdadeira literacia em IA.
Em resumo
O essencial em 30 segundos
- Quase 40% dos portugueses entre os 16 e os 74 anos já usam IA, mas usar não é dominar
- Dominar a IA não é escrever prompts bonitos: é saber quando confiar, quando verificar e quando não usar
- Há cinco níveis de literacia em IA, e a maioria dos profissionais está nos dois primeiros
- O AI Act obriga as empresas a garantir literacia em IA às suas equipas desde fevereiro de 2025
- O analfabeto perigoso não é só quem não usa IA: é também quem acredita em tudo o que ela diz
Termos usados neste artigo
– Literacia em IA: conjunto de conhecimentos e competências para usar sistemas de IA com eficácia e espírito crítico, conhecendo as suas capacidades, limites e riscos.
– Prompt: o pedido ou instrução escrita que se dá a uma ferramenta de IA.
– Alucinação: resposta da IA que parece correta e segura, mas é falsa ou inventada. Inclui citações, números e fontes que não existem.
– AI Act: regulamento europeu de inteligência artificial (Regulamento UE 2024/1689). O artigo 4.º obriga as empresas que usam IA a garantir literacia em IA às pessoas que a utilizam.
– IA paralela (shadow AI): uso de ferramentas de IA pessoais no trabalho, sem conhecimento ou aprovação da empresa.
– Agente de IA: sistema de IA que executa tarefas com vários passos de forma autónoma.
Usar não é dominar
Os números de uso são altos. Segundo o INE, em 2025, 38,7% das pessoas entre os 16 e os 74 anos em Portugal usaram ferramentas de IA. Entre os 16 e os 24 anos, foram 76,5%.
Gráfico
Uso de IA em Portugal, por idade (INE, 2025)
Fonte: INE, Inquérito à Utilização de TIC pelas Famílias, 2025. Só 19,9% da população usou IA para fins profissionais.
Repare na última nota: só 19,9% usaram IA para trabalhar. E dentro desse grupo, a maioria usa a IA como usava o Google: faz uma pergunta, lê a resposta, segue em frente.
Nas empresas, o retrato é parecido. O estudo do MIT sobre IA generativa nas empresas (2025) concluiu que em mais de 90% das organizações os trabalhadores usam IA pessoal no trabalho, mas só 40% das empresas compraram uma subscrição oficial. As pessoas estão a usar IA sem formação, sem regras e sem que a empresa saiba.
Os cinco níveis de literacia em IA
Dominar a IA não é uma questão de sim ou não. É uma escada. Uma forma prática de avaliar uma equipa é esta:
Infografia
Em que nível está?
Os dados de uso sugerem que a maioria dos profissionais está nos níveis 1 e 2. E aqui vem a parte polémica: em muitas empresas, os diretores estão abaixo das suas equipas. Os dados do INE mostram-no pela idade: três em cada quatro jovens até aos 24 anos usam IA, contra metade dos 35 aos 44. Quem decide o orçamento e a estratégia é, muitas vezes, quem menos usa a ferramenta.
O analfabeto que ninguém vê: o que acredita em tudo
Quando se fala do “analfabeto da IA”, pensa-se em quem não usa. Mas há outro, mais perigoso: quem usa muito e não verifica nada.
Em outubro de 2025, a Deloitte Austrália aceitou devolver parte dos 440 mil dólares australianos que tinha recebido do Governo por um relatório de 237 páginas. O relatório tinha uma citação inventada de uma decisão judicial e referências a artigos académicos que não existiam. Tinha sido escrito com apoio de IA.
Não foi falta de acesso à tecnologia. Foi falta de literacia: ninguém verificou.
| Quem não usa IA | Quem usa IA sem a dominar | Quem domina a IA | |
|---|---|---|---|
| Velocidade | Lenta | Rápida | Rápida |
| Qualidade | Depende da pessoa | Imprevisível | Consistente |
| Risco | Ficar para trás | Erros públicos, fugas de dados | Controlado |
| Custo para a empresa | Oportunidade perdida | Reputação e responsabilidade legal | Investimento com retorno |
Já não é opcional: o AI Act
Há ainda um argumento que muitos gestores desconhecem. O artigo 4.º do AI Act aplica-se desde 2 de fevereiro de 2025 e obriga as empresas que usam sistemas de IA a tomar medidas para garantir um nível suficiente de literacia em IA ao pessoal que os utiliza.
Ou seja: a literacia em IA deixou de ser uma vantagem competitiva opcional. Para as empresas na UE, passou a ser também uma obrigação.
Teste rápido: dez perguntas para avaliar o seu nível
Autoavaliação
Conte quantas respostas são “sim”
- Uso IA no trabalho pelo menos três vezes por semana
- Dou contexto à IA (quem sou, para quem é, que formato quero) antes de pedir
- Tenho prompts guardados para tarefas que repito
- Já pedi à IA para criticar o meu próprio trabalho
- Verifico números, citações e fontes antes de usar uma resposta
- Sei que dados da empresa não devo pôr numa ferramenta de IA pessoal
- Sei explicar o que é uma alucinação e dar um exemplo
- Já decidi não usar IA numa tarefa por ser arriscado
- Uso pelo menos duas ferramentas de IA diferentes e sei para que serve cada uma
- Já criei um assistente, um agente ou uma automação que outra pessoa usa
0–3: nível 1 ou 2 · 4–6: nível 3 · 7–8: nível 4 · 9–10: nível 5.
Conclusão
A frase atribuída a Toffler pode não ser de Toffler, mas a ideia está certa: o que separa quem fica para trás de quem avança não é o acesso à ferramenta. É a capacidade de aprender a usá-la, de desaprender hábitos antigos e de reaprender a trabalhar.
A IA está disponível para toda a gente, por 20 euros por mês ou menos. O que não está disponível por subscrição é o espírito crítico para a usar bem.
Perguntas frequentes
O que é literacia em IA?
É a capacidade de usar sistemas de inteligência artificial com eficácia e espírito crítico: saber pedir, avaliar o resultado, verificar factos, proteger dados e reconhecer quando a IA não é a ferramenta certa. Não é o mesmo que saber programar ou escrever prompts complexos.
A frase sobre o analfabeto do século XXI é de Alvin Toffler?
Não exatamente. No livro Choque do Futuro, de 1970, Toffler cita o psicólogo Herbert Gerjuoy, que disse que o analfabeto de amanhã será quem não aprendeu a aprender. A versão popular junta essa ideia com outra frase de Toffler sobre aprender, desaprender e reaprender.
Quantos portugueses usam inteligência artificial?
Segundo o INE, 38,7% das pessoas entre os 16 e os 74 anos usaram IA em 2025. Entre os 16 e os 24 anos, a percentagem sobe para 76,5%. Apenas 19,9% da população usou IA para fins profissionais.
As empresas são obrigadas a dar formação em IA?
Sim. O artigo 4.º do AI Act, em vigor desde 2 de fevereiro de 2025, obriga as empresas que usam sistemas de IA a tomar medidas para garantir um nível suficiente de literacia em IA ao pessoal que os utiliza, tendo em conta o contexto e o tipo de uso.
Saber escrever prompts é suficiente para dominar a IA?
Não. Escrever bons pedidos é o nível 3 de cinco. O nível mais importante para uma empresa é o 4: verificar o que a IA produz, saber onde erra, proteger dados sensíveis e decidir quando não a usar.
Como posso subir de nível na utilização de IA?
Escolha uma tarefa que repete todas as semanas, crie um pedido detalhado com contexto e exemplos, guarde-o e melhore-o a cada uso. Depois, crie o hábito de verificar números e fontes, e de pedir à IA que critique o seu próprio trabalho antes de o entregar.
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Informação verificada em outubro de 2026. Fontes: Kottke, sobre a origem da frase de Toffler e Gerjuoy, ECO, dados do INE 2025, Virtualization Review, relatório MIT NANDA, AP via ClickOnDetroit (Deloitte).
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