A maioria das pessoas usa 10% do que o Claude consegue fazer.
Abrem uma conversa, fazem uma pergunta, copiam a resposta e fecham o separador. No dia seguinte, começam do zero: explicam outra vez quem são, o que vendem, para quem escrevem. E concluem que a IA “ajuda, mas não muda nada”.
O Claude deixou de ser um chat há muito tempo. Hoje organiza projetos com memória, cria documentos, apresentações e pequenas aplicações, executa tarefas de várias etapas com os seus ficheiros, trabalha dentro do Chrome, do Excel e do PowerPoint, liga-se às ferramentas da empresa e faz trabalho agendado enquanto está a dormir.
Este é o guia que eu gostava de ter tido quando comecei. É longo de propósito: guarde-o, volte a ele e vá experimentando secção a secção. No fim, vai conhecer o potencial completo do Claude — e saber exatamente como o pôr a trabalhar no seu negócio.
Nota importante: o Claude evolui quase todas as semanas. Este guia reflete o estado do produto em setembro de 2026, com base na documentação e nos anúncios oficiais da Anthropic. Algumas funcionalidades estão em beta ou a ser disponibilizadas gradualmente. Preços, planos e limites devem ser sempre confirmados em claude.com/pricing.
Índice
- O que é o Claude
- Onde pode usar o Claude
- Planos e o que inclui cada um
- Os modelos: qual escolher
- Personalizar o Claude: preferências, estilos e memória
- A arte de pedir: como escrever prompts que funcionam
- Pesquisa na web e Research
- Trabalhar com ficheiros: PDF, Excel, imagens e documentos
- Projetos: organizar o trabalho como uma empresa
- Artifacts: documentos, apps, gráficos e páginas criados na conversa
- Skills: ensinar o Claude a fazer tarefas à sua maneira
- Conectores: ligar o Claude às ferramentas da empresa
- Tarefas autónomas: do chat ao “colega que executa”
- Agendamentos: trabalho feito enquanto dorme
- Claude Design, Slides e Docs
- Claude Code: não é só para programadores
- Claude no Chrome, no Excel, no PowerPoint e no Slack
- Voz e aplicação móvel
- Biblioteca de prompts por função
- Segurança, privacidade e limites
- Plano de 30 dias para dominar o Claude
- Perguntas frequentes
1. O que é o Claude
O Claude é um assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Anthropic, uma empresa norte-americana de investigação e segurança em IA. Compreende e escreve texto, analisa documentos e imagens, pesquisa na web, escreve código, cria documentos e aplicações e executa tarefas de várias etapas ligadas às ferramentas que usa no trabalho.
Na prática, o Claude é três coisas ao mesmo tempo:
| O Claude como… | O que faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Consultor | Pensa, analisa, aconselha, escreve | “Analisa esta proposta e diz-me os 3 maiores riscos” |
| Criador | Produz documentos, apresentações, páginas, gráficos, código | “Cria uma apresentação de 10 diapositivos sobre o plano comercial” |
| Executor | Faz tarefas com os seus ficheiros e ferramentas, de forma autónoma ou agendada | “Todas as segundas às 8h, resume os emails da semana e prepara a lista de prioridades” |
A maioria dos utilizadores fica no primeiro nível. O valor real está nos outros dois.
2. Onde pode usar o Claude
| Onde | Para quê |
|---|---|
| claude.ai (navegador) | Uso diário, em qualquer computador |
| Aplicação de computador (macOS, Windows) | Trabalho com ficheiros locais, tarefas longas, navegador próprio do Claude |
| Aplicação móvel (iOS e Android) | Conversas em mobilidade, voz, acompanhar tarefas em curso |
| Claude in Chrome | O Claude a navegar e a agir em sites no seu Chrome (planos pagos; ainda não disponível em telemóveis nem noutros navegadores Chromium) |
| Excel e PowerPoint | Suplementos que trabalham diretamente nas folhas de cálculo e nas apresentações |
| Slack | Mencionar “@Claude” em canais e conversas (planos Team e Enterprise) |
| Claude Code | Criar e alterar software, sites e automações (terminal, computador e web) |
| API (Claude Platform) | Integrar o Claude nos produtos e sistemas da empresa |
3. Planos: o que inclui cada um
Valores indicados na página oficial em setembro de 2026. Confirme sempre em claude.com/pricing, porque os planos e limites mudam com frequência.
| Plano | Preço indicado | Para quem | Destaques |
|---|---|---|---|
| Free | Gratuito | Experimentar | Conversas, pesquisa na web, criação de ficheiros, memória, conectores, Artifacts, Skills, voz, até 5 projetos. Modelos Sonnet e Haiku |
| Pro | 20 $/mês (ou 17 $/mês com pagamento anual) | Profissionais | Mais utilização, Research, modelos Opus, Claude Code, tarefas delegadas e agendadas, Claude Design/Slides/Docs, Claude in Chrome e Microsoft 365 |
| Max | A partir de 100 $/mês | Uso intensivo | 5x ou 20x a utilização do Pro, acesso antecipado a novidades e prioridade em horas de maior procura |
| Team | Lugar standard 25 $/mês (20 $ anual); lugar premium 125 $/mês (100 $ anual) | Equipas de 2 a 150 pessoas | Tudo o essencial do Pro, gestão centralizada, SSO, @Claude no Slack, pesquisa empresarial e, por defeito, sem treino de modelos com o conteúdo da empresa |
| Enterprise | 20 $/lugar/mês (anual) + utilização a preços de API | Grandes organizações | Controlos avançados: SCIM, registos de auditoria, API de conformidade, retenção de dados personalizada, opção preparada para HIPAA |
Os limites de utilização funcionam por janelas de cinco horas, e os planos pagos têm também limites semanais. Se esgotar o limite, espera pela renovação ou usa créditos adicionais (nos planos que o permitem).
Recomendação prática: para um profissional que quer usar o Claude a sério, o Pro é o ponto de partida. Para equipas, o Team acrescenta gestão, partilha e garantias de dados que compensam.
4. Os modelos: qual escolher
O Claude funciona com várias “versões do cérebro”, chamadas modelos. Em setembro de 2026, a gama disponível ao público é a seguinte:
| Família | Versão atual | Características | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Fable | Fable 5.1 | O modelo mais capaz, pensado para agentes de longa duração | Tarefas muito complexas e longas (acesso limitado conforme o plano) |
| Opus | Opus 5.5 | Topo de gama para trabalho empresarial e agentes; lançado a 22 de setembro de 2026 | Estratégia, análise profunda, documentos complexos, tarefas de várias etapas |
| Sonnet | Sonnet 5 | Equilíbrio entre capacidade e rapidez | Trabalho diário: escrita, análise, código |
| Haiku | Haiku 4.5 | Rápido e económico | Tarefas simples e rápidas, respostas curtas |
A Anthropic anunciou que o Sonnet 5.5 e o Haiku 5.5 chegam nas semanas seguintes ao lançamento do Opus 5.5.
Regra simples: comece com o modelo predefinido. Mude para Opus quando a tarefa exigir raciocínio profundo ou quando o resultado não estiver ao nível esperado. Use Haiku para pedidos rápidos quando quer poupar limites de utilização.
5. Personalizar o Claude: preferências, estilos e memória
Antes de qualquer outra coisa, invista 15 minutos a personalizar o Claude. É o que transforma respostas genéricas em respostas “à sua medida”.
5.1 Preferências de perfil
Nas Definições, pode indicar preferências gerais que o Claude considera em todas as conversas. Exemplo:
Sou diretor de marketing de uma PME industrial em Portugal (60 colaboradores, B2B).
Escreve sempre em português de Portugal, com o novo acordo ortográfico.
Prefiro respostas diretas, com a conclusão primeiro e o detalhe depois.
Usa tabelas quando comparares opções.
Quando não tiveres certeza de um facto, diz-mo explicitamente.
Não uses emojis em documentos profissionais.
5.2 Estilos de escrita
Pode definir o estilo de escrita que quer nas respostas — mais conciso, mais explicativo ou mais formal. A forma mais eficaz é dar exemplos: carregue três ou quatro textos que escreveu (emails, publicações, artigos), peça ao Claude para descrever o seu estilo e guarde essa descrição nas preferências de perfil ou nas instruções de um projeto.
5.3 Memória
A memória permite ao Claude lembrar-se de informação relevante entre conversas: o seu trabalho, os seus projetos, as suas preferências.
- Está ativa por defeito nos planos Free, Pro e Max e desativada por defeito nos planos Team e Enterprise (onde o administrador decide).
- Pode ver, editar e apagar o que o Claude memorizou nas definições de memória, organizadas por temas.
- Pode pedir diretamente: “Lembra-te de que a nossa empresa se chama X e vende Y” ou “Esquece o que sabes sobre o projeto Z”.
- Existe uma definição específica para decidir se temas sensíveis podem ser guardados em memória.
5.4 Conversas incógnitas
Para temas que não quer que fiquem no histórico nem na memória, use as conversas incógnitas.
6. A arte de pedir: como escrever prompts que funcionam
O Claude é muito capaz, mas não lê pensamentos. A qualidade da resposta depende, em grande parte, da qualidade do pedido.
Os 6 ingredientes de um bom prompt
| Ingrediente | Pergunta | Exemplo |
|---|---|---|
| 1. Papel | Quem quer que o Claude seja? | “Atua como diretor comercial com experiência em vendas B2B industriais” |
| 2. Contexto | Qual é a situação? | “Somos uma PME que vende software de manutenção a fábricas em Portugal” |
| 3. Tarefa | O que quer exatamente? | “Escreve 3 versões de um email de primeiro contacto” |
| 4. Público | Para quem é? | “Para diretores de produção de fábricas com 50 a 250 trabalhadores” |
| 5. Formato | Como quer o resultado? | “Máximo 120 palavras cada, assunto incluído, tom direto” |
| 6. Critérios | Como sabe que está bom? | “Sem clichés, com uma pergunta final, sem prometer resultados que não podemos garantir” |
Antes e depois
Prompt fraco:
Escreve um post para o LinkedIn sobre IA.
Prompt forte:
Atua como especialista em marketing B2B.
Escreve uma publicação para o LinkedIn para diretores de marketing de PME portuguesas.
Tema: o erro de comprar ferramentas de IA sem ter processos definidos.
Estrutura: frase de abertura provocadora, um exemplo concreto, 3 pontos práticos, pergunta final.
Máximo 200 palavras. Português de Portugal. Sem emojis. Sem frases feitas.
Dá-me 2 versões com ângulos diferentes.
7 técnicas que multiplicam a qualidade
- Dê exemplos. “Escreve neste estilo:” seguido de um texto seu.
- Peça várias versões. “Dá-me 5 títulos, cada um com um ângulo diferente.”
- Peça perguntas primeiro. “Antes de escreveres, faz-me as perguntas de que precisas para fazer isto bem.”
- Peça crítica. “Critica este texto como se fosses um cliente cético. Depois, melhora-o.”
- Divida tarefas grandes. Primeiro a estrutura, depois cada secção.
- Use documentos como base. “Com base apenas neste relatório, responde…” reduz invenções.
- Itere na mesma conversa. “Mais curto.” “Mais técnico.” “Tira o segundo parágrafo.” O Claude mantém o contexto.
7. Pesquisa na web e Research
Pesquisa na web
O Claude pode pesquisar na internet para responder com informação atual e indica as fontes que usou. Está disponível em todos os planos.
Prompt exemplo:
Pesquisa as novidades dos últimos 3 meses sobre publicidade no ChatGPT e no Google AI Mode.
Resume em 5 pontos o que muda para anunciantes europeus e indica as fontes.
Research (pesquisa aprofundada)
O modo Research, disponível nos planos pagos, faz pesquisas longas e aprofundadas: consulta dezenas de fontes, cruza informação e entrega um relatório estruturado com citações. Demora mais, mas substitui horas de trabalho.
Prompt exemplo:
Faz uma pesquisa aprofundada sobre o mercado de software de gestão para clínicas dentárias em Portugal e Espanha:
- principais concorrentes e posicionamento
- modelos de preço públicos
- tendências regulatórias relevantes
- oportunidades para um novo fornecedor
Entrega um relatório com resumo executivo, tabelas comparativas e fontes.
Boa prática: peça sempre fontes e confirme os números mais importantes antes de os usar em decisões ou publicações.
8. Trabalhar com ficheiros: PDF, Excel, imagens e documentos
O que o Claude consegue ler
| Tipo | Exemplos de uso |
|---|---|
| PDF e documentos | Resumir relatórios, comparar contratos, extrair dados, encontrar riscos |
| Folhas de cálculo e CSV | Analisar vendas, detetar tendências, criar gráficos, limpar dados |
| Imagens e capturas de ecrã | Analisar anúncios, dashboards, fotografias de produto, esquemas |
| Apresentações | Rever mensagens, sugerir melhorias, reestruturar |
O que o Claude consegue criar
O Claude cria e edita ficheiros reais: documentos Word, folhas de cálculo Excel, apresentações PowerPoint e PDF — prontos a descarregar.
Prompts exemplo:
Analisa este ficheiro de vendas dos últimos 24 meses.
1. Identifica os 5 clientes que mais cresceram e os 5 que mais caíram.
2. Mostra a sazonalidade por mês num gráfico.
3. Diz-me que 3 perguntas devia fazer à equipa comercial com base nestes dados.
Compara estas duas propostas de fornecedores (PDF anexos).
Cria uma tabela com: preço total, prazos, garantias, penalizações, riscos.
No fim, recomenda uma e explica porquê em 5 linhas.
Cria um ficheiro Excel com um modelo de previsão de vendas para 12 meses:
3 cenários (pessimista, base, otimista), fórmulas editáveis e um gráfico resumo.
9. Projetos: organizar o trabalho como uma empresa
Se só aplicar uma coisa deste guia, que seja esta.
Um projeto é um espaço de trabalho com instruções e documentos permanentes. Todas as conversas dentro do projeto partem desse contexto. Deixa de ter de explicar quem é, o que faz e como quer as coisas.
Como estruturar os seus projetos
Organize por área de negócio ou por cliente, não por tarefa:
| Projeto | Instruções | Documentos de referência |
|---|---|---|
| Marketing | Público-alvo, tom de voz, regras editoriais | Guia de marca, personas, calendário editorial, melhores conteúdos |
| Vendas | Processo comercial, cliente ideal, regras de propostas | Manual de vendas, casos de estudo, tabela de preços, objeções frequentes |
| Direção | Objetivos estratégicos, formato de relatórios | Plano estratégico, orçamento, indicadores |
| Cliente X (para consultores e agências) | Contexto do cliente, objetivos, restrições | Briefing, contratos, relatórios anteriores |
Exemplo de instruções de projeto
PROJETO: Marketing — [Nome da Empresa]
QUEM SOMOS
Empresa portuguesa de [setor], com [n.º] colaboradores, que vende [produtos/serviços] a [clientes].
PÚBLICO-ALVO
Diretores de produção e administradores de PME industriais do Norte e Centro de Portugal.
TOM DE VOZ
Técnico, direto, sem exageros. Português de Portugal, novo acordo ortográfico.
Evitar: "revolucionário", "soluções inovadoras", "líder de mercado".
REGRAS
- Nunca inventar números, clientes ou testemunhos.
- Citar fontes para estatísticas.
- Todos os artigos com meta title (máx. 60 caracteres) e meta description (máx. 155).
- Quando faltar informação, perguntar antes de assumir.
FORMATO PADRÃO
Conclusão primeiro, depois detalhe. Tabelas para comparações.
A regra de ouro dos projetos
Cada correção que fizer duas vezes deve tornar-se uma instrução do projeto. Ao fim de algumas semanas, o Claude trabalha exatamente como a sua empresa trabalha.
Novidade: projetos com várias “linhas de trabalho” em paralelo
Em setembro de 2026, a Anthropic começou a disponibilizar, em beta, uma nova versão dos projetos: um coordenador distribui o trabalho por várias linhas paralelas, com memória partilhada e uma biblioteca comum de ficheiros e artifacts, e o trabalho continua mesmo quando se afasta do computador. Começou no Claude Code para utilizadores Pro e Max selecionados, e deverá chegar ao resto do Claude e aos planos Team e Enterprise mais tarde. Os projetos existentes continuam a funcionar como antes.
10. Artifacts: documentos, apps, gráficos e páginas criados na conversa
Os Artifacts são conteúdos criados pelo Claude que aparecem num painel próprio ao lado da conversa, prontos a usar, editar, descarregar ou partilhar. Estão disponíveis em todos os planos.
O que pode criar como Artifact
| Tipo | Exemplos para negócio |
|---|---|
| Documentos | Propostas, relatórios, planos, políticas internas |
| Páginas web | Landing pages de campanha, páginas de apresentação, microsites |
| Aplicações interativas | Calculadoras de ROI, simuladores de preço, questionários, checklists interativas |
| Gráficos e dashboards | Visualização de vendas, funis, comparações |
| Diagramas | Fluxos de processo, organogramas, mapas de jornada do cliente |
| Código | Scripts, componentes de sites, automações |
Prompts exemplo
Calculadora de ROI para o site:
Cria uma calculadora de ROI interativa para o nosso software de gestão de turnos.
O utilizador introduz: n.º de colaboradores, horas por semana gastas em escalas, custo médio por hora.
Mostra: horas poupadas por ano, poupança em euros, período de retorno do investimento (preço: 99 €/mês).
Design limpo, cores azul e branco, em português de Portugal.
Dashboard a partir de dados:
Com base neste ficheiro de vendas, cria um dashboard interativo com:
vendas por mês, top 10 clientes, vendas por região e taxa de crescimento.
Permite filtrar por ano.
Diagrama de processo:
Desenha o nosso processo comercial como um diagrama de fluxo:
lead → qualificação → reunião → proposta → negociação → fecho,
com os critérios de passagem em cada etapa.
Editar e iterar
Pode pedir alterações em linguagem natural (“muda as cores para as da marca”, “acrescenta um campo para o setor”) ou selecionar um excerto e descrever a alteração — o Claude edita apenas essa parte.
Partilhar
Os Artifacts podem ser publicados com um link e partilhados com colegas ou clientes. Algumas aplicações criadas como Artifact podem até usar o próprio Claude no seu funcionamento (por exemplo, um assistente de perguntas frequentes).
11. Skills: ensinar o Claude a fazer tarefas à sua maneira
Uma Skill é um conjunto de instruções, modelos e, por vezes, ficheiros de apoio que ensina o Claude a executar um tipo de tarefa de forma consistente. O Claude usa a Skill automaticamente quando reconhece que a tarefa se aplica — ou quando a pede pelo nome.
Pense nas Skills como manuais de procedimentos que o Claude segue sem que tenha de os repetir. Estão disponíveis em todos os planos.
Skills que já existem
A Anthropic disponibiliza Skills para tarefas comuns, como criar documentos Word, folhas de cálculo Excel, apresentações PowerPoint e PDF com qualidade profissional. Existem também Skills de parceiros e de plugins para áreas como vendas, marketing ou design.
Exemplos de Skills que pode criar
| Skill | O que faz |
|---|---|
| Proposta comercial | Cria propostas sempre com a mesma estrutura, secções obrigatórias e tom da empresa |
| Artigo de blogue | Escreve artigos com as regras de SEO da empresa, caixa de metadados e perguntas frequentes |
| Relatório mensal | Transforma dados em relatórios com o formato aprovado pela direção |
| Resposta a reclamações | Segue o protocolo de apoio ao cliente e o tom certo |
| Análise de concorrente | Aplica sempre os mesmos critérios de análise |
| Página de produto | Cria fichas de produto com estrutura e dados estruturados definidos |
Como criar uma Skill
A forma mais simples é pedir ao próprio Claude:
Quero criar uma Skill para escrever propostas comerciais da minha empresa.
Faz-me as perguntas necessárias sobre a estrutura, as secções obrigatórias,
o tom, os erros a evitar e os exemplos que devo incluir.
No fim, cria a Skill completa.
Uma Skill contém tipicamente:
- Nome e descrição (quando deve ser usada)
- Instruções passo a passo
- Modelos e exemplos
- Regras e verificações de qualidade
Dica: comece por transformar em Skill a tarefa que mais repete todas as semanas. Nos planos Enterprise, a Anthropic está a testar relatórios que sugerem automaticamente que padrões repetidos devem ser transformados em Skills.
Skills vs. Projetos
| Projeto | Skill | |
|---|---|---|
| O que é | Um espaço de trabalho com contexto | Um procedimento para um tipo de tarefa |
| Responde a | “Em que contexto estou a trabalhar?” | “Como se faz esta tarefa?” |
| Exemplo | Projeto “Marketing da Empresa X” | Skill “Escrever artigo de blogue com SEO” |
| Uso ideal | Em conjunto: a Skill dá o método, o projeto dá o contexto |
12. Conectores: ligar o Claude às ferramentas da empresa
Os conectores permitem ao Claude ler e, em muitos casos, agir nas ferramentas que já usa: email, calendário, documentos, CRM, gestão de projetos, armazenamento de ficheiros. Estão disponíveis em todos os planos, com controlos de administração nos planos empresariais.
Os conectores assentam no MCP (Model Context Protocol), uma norma aberta criada pela Anthropic para ligar modelos de IA a ferramentas e dados. Em setembro de 2026, a Anthropic lançou o Claude Marketplace, com mais de 2.000 conectores e plugins.
Exemplos de conectores úteis
| Categoria | Exemplos | O que pode fazer |
|---|---|---|
| Produtividade | Google Workspace, Microsoft 365 | Ler e redigir emails, gerir calendário, trabalhar com documentos |
| Documentação | Notion, Google Drive | Consultar e criar páginas e documentos |
| Comunicação | Slack | Resumir canais, encontrar decisões |
| Vendas | HubSpot, Salesforce | Consultar oportunidades, preparar reuniões |
| Design | Canva | Criar peças visuais |
A Anthropic lançou também, em beta, um plugin do Salesforce com dezenas de skills de vendas, para organizações aprovadas no programa de testes da Salesforce.
Prompts exemplo
Consulta o meu calendário de amanhã e, para cada reunião com clientes,
procura no email e no CRM o histórico recente e prepara uma ficha de 5 linhas.
Procura no Notion todas as páginas sobre o projeto de rebranding
e faz um resumo do estado atual, decisões tomadas e pendentes.
Segurança: ligue apenas os conectores de que precisa e reveja as permissões. Por defeito, o Claude pede autorização antes de executar ações.
13. Tarefas autónomas: do chat ao “colega que executa”
Até há pouco tempo, havia duas formas de usar o Claude: o chat (conversar) e o Cowork (delegar tarefas que o Claude executa com os seus ficheiros e ferramentas). Em setembro de 2026, a Anthropic juntou as duas: o Claude decide o que cada pedido exige — responder, criar um ficheiro ou executar uma tarefa de várias etapas. A mudança está a ser disponibilizada primeiro aos planos Pro e Max, com os planos Team e Free a seguir.
O que significa na prática
Pode pedir resultados, não apenas respostas:
Na pasta "Propostas 2026", lê todas as propostas enviadas este trimestre,
cria uma folha de cálculo com cliente, valor, data, estado e motivo de perda (quando existir)
e escreve um resumo com os padrões que encontraste.
Pesquisa 20 empresas de logística no Norte de Portugal com mais de 50 trabalhadores,
cria uma lista com site, dimensão estimada e possível decisor de operações,
e guarda-a como Excel na pasta "Prospeção".
Características importantes
- As tarefas continuam a correr mesmo depois de fechar o portátil.
- Permissões: por defeito, o Claude pede autorização antes de agir; pode optar por deixá-lo trabalhar e só o contactar quando necessário.
- Navegador próprio: na aplicação de computador, o Claude tem um navegador integrado, separado dos seus separadores e palavras-passe, para pesquisar e interagir com sites.
- Utilização do computador: em pré-visualização de investigação, o Claude consegue também operar aplicações no computador.
Boas práticas para delegar
| Faça | Evite |
|---|---|
| Descreva o resultado final esperado | Pedidos vagos (“trata disto”) |
| Indique onde estão os ficheiros e onde guardar o resultado | Dar acesso a pastas desnecessárias |
| Defina limites (“não envies emails, só prepara rascunhos”) | Deixar ações irreversíveis sem revisão |
| Reveja os primeiros resultados com atenção | Confiar cegamente desde o primeiro dia |
14. Agendamentos: trabalho feito enquanto dorme
As tarefas agendadas permitem pedir ao Claude que execute um trabalho de forma recorrente — todos os dias, todas as semanas ou todos os meses — sem ter de o pedir de novo. Desde julho de 2026, estas tarefas podem correr na nuvem, mesmo sem nenhum dispositivo ligado (em beta).
Exemplos de tarefas agendadas
| Frequência | Tarefa |
|---|---|
| Todos os dias às 8h | Resumo dos emails importantes e da agenda do dia, com prioridades |
| Segunda-feira | Resumo das notícias do setor e dos concorrentes da semana anterior |
| Sexta-feira | Relatório semanal de vendas a partir do CRM |
| Dia 1 de cada mês | Relatório mensal de marketing com os indicadores principais |
| Trimestralmente | Teste da presença da marca nas respostas dos assistentes de IA |
Prompts exemplo
Todos os dias úteis às 8h00, prepara o meu briefing da manhã:
- reuniões do dia com contexto de cada participante
- emails que exigem resposta minha
- 3 prioridades sugeridas
Envia-me o resumo de forma curta, para ler no telemóvel.
Todas as segundas-feiras, pesquisa notícias da última semana sobre [concorrente A], [concorrente B] e [concorrente C]:
novos produtos, preços, contratações, campanhas e parcerias.
Entrega um resumo em tabela com a fonte de cada notícia.
15. Claude Design, Slides e Docs
Em setembro de 2026, a Anthropic lançou o Claude Docs e o Claude Slides e integrou o Claude Design nas conversas. Estão em beta nos planos pagos (nos planos Enterprise, o administrador decide quando ativar).
| Ferramenta | O que faz | Exemplos |
|---|---|---|
| Claude Design | Cria designs visuais, protótipos, one-pagers e peças gráficas | Mockup de uma landing page, one-pager comercial, protótipo de aplicação |
| Claude Slides | Cria apresentações editáveis, que pode apresentar a partir do Claude ou descarregar em PowerPoint ou PDF | Apresentação para a administração, pitch comercial, formação interna |
| Claude Docs | Cria documentos editáveis e partilháveis | Planos, propostas, políticas, manuais |
Tudo o que é criado nestas ferramentas fica num link partilhável e pode ser editado diretamente por si.
Prompts exemplo
Cria uma apresentação de 12 diapositivos para a reunião de administração:
resultados de vendas do 3.º trimestre (anexo), 3 conclusões principais,
riscos para o 4.º trimestre e 3 propostas de ação com orçamento.
Estilo sóbrio, cores da marca (azul-escuro e cinzento), um gráfico por diapositivo de resultados.
Desenha um one-pager comercial para o nosso serviço de consultoria de IA:
problema, solução, 3 benefícios, processo em 4 passos, prova social (deixa espaço para logótipos) e contacto.
Formato A4, estilo moderno e profissional.
Cria um documento de política de uso de IA para a nossa empresa (40 colaboradores):
ferramentas aprovadas, dados que não podem ser partilhados, revisão humana obrigatória,
responsabilidades e processo de pedido de novas ferramentas.
16. Claude Code: não é só para programadores
O Claude Code é a ferramenta da Anthropic para criar e alterar software. Funciona no terminal, numa aplicação de computador e na web, e está incluído em todos os planos pagos (partilhando os limites de utilização com o chat).
Para programadores, é um colega que escreve, testa e corrige código em projetos reais. Mas gestores e marketers também o podem usar, descrevendo em linguagem natural o que querem construir.
O que um não-programador pode fazer com o Claude Code
| Objetivo | Exemplo de pedido |
|---|---|
| Landing page | “Cria uma landing page para a campanha de Natal com formulário de contacto e estas imagens” |
| Ferramenta interna | “Cria uma pequena aplicação para a equipa registar visitas a clientes” |
| Automação | “Cria um script que junta os 12 ficheiros de vendas mensais numa única folha e gera um gráfico” |
| Site simples | “Cria o site de uma clínica com 5 páginas: início, serviços, equipa, preços, contactos” |
| Correção de problemas | “O formulário do site não envia emails. Descobre porquê e corrige” |
Atenção: para sites e aplicações que vão para produção, envolva alguém com conhecimentos técnicos para rever segurança, alojamento e manutenção.
17. Claude no Chrome, no Excel, no PowerPoint e no Slack
Claude in Chrome
Uma extensão que permite ao Claude ver e agir nas páginas do seu navegador: preencher formulários, navegar, recolher informação de vários sites, comparar opções. Disponível em todos os planos pagos desde agosto de 2026. Cada ação é verificada por um sistema de segurança e, nos planos Enterprise, os administradores podem limitar os sites permitidos.
Visita os sites destes 5 fornecedores de embalagens, recolhe o preço de 1.000 caixas
do tamanho 40x30x20 cm e o prazo de entrega, e organiza tudo numa tabela.
Claude no Excel e no PowerPoint
Suplementos que trabalham dentro das suas folhas de cálculo e apresentações: criar fórmulas, tabelas dinâmicas e formatação condicional, analisar dados, construir e rever diapositivos. Os dois partilham contexto entre si e suportam Skills.
[No Excel] Cria uma tabela dinâmica com as vendas por região e por trimestre,
destaca a vermelho as regiões abaixo do objetivo e explica numa nota as 3 maiores variações.
[No PowerPoint] Revê esta apresentação: reduz o texto de cada diapositivo para no máximo 3 pontos,
garante consistência de títulos e sugere onde um gráfico seria mais claro.
Microsoft 365 e Outlook
O conector do Microsoft 365 permite trabalhar com email, calendário, OneDrive e SharePoint (com consentimento do administrador). No Teams, o acesso é de leitura.
@Claude no Slack
Nos planos Team e Enterprise, pode mencionar “@Claude” no Slack para resumir conversas, responder a perguntas com base nos documentos da empresa ou preparar rascunhos.
18. Voz e aplicação móvel
Modo de voz
Pode conversar com o Claude por voz — útil para pensar em voz alta, preparar uma reunião a caminho do escritório ou fazer um brainstorming. Desde julho de 2026, o modo de voz funciona com os vários modelos e pode usar ferramentas ligadas (pedindo autorização).
Nota para leitores em Portugal: na lista de línguas anunciada, o português aparece como “português (Brasil)”. O Claude compreende perfeitamente português europeu, mas a voz pode ter pronúncia brasileira.
Aplicação móvel
Na aplicação para iOS e Android pode conversar, usar a voz, fotografar documentos para análise, acompanhar tarefas que estão a correr e usar aplicações interativas de conectores.
19. Biblioteca de prompts por função
Copie, adapte e guarde nos seus projetos.
Para o CEO / administração
Atua como consultor estratégico. Com base nestes dados financeiros e comerciais (anexos),
identifica os 3 maiores riscos e as 3 maiores oportunidades para os próximos 12 meses.
Para cada um: impacto estimado, urgência e primeira ação concreta.
Prepara-me para a reunião com o banco amanhã: resumo da situação financeira em 5 pontos,
perguntas difíceis que me podem fazer e como responder a cada uma.
Analisa este plano de negócio como se fosses um investidor cético.
Diz-me as 5 fragilidades principais e o que precisaria de ver para investir.
Para o diretor de marketing
Com base no nosso guia de marca e personas (no projeto), cria um plano de conteúdos para 3 meses:
12 artigos para o blogue, 36 publicações para LinkedIn e 3 newsletters,
organizados por tema, objetivo do funil e palavra-chave principal.
Analisa estas 50 reviews de clientes (anexo). Agrupa por temas, identifica os 5 elogios
e as 5 queixas mais frequentes e sugere 3 mensagens de marketing baseadas no que os clientes realmente valorizam.
Escreve 10 variações de anúncio para Meta Ads para este produto,
cada uma com um ângulo diferente (preço, rapidez, qualidade, prova social, urgência...).
Título até 40 caracteres, texto até 125.
Faz uma auditoria de SEO a esta página (URL): título, meta description, estrutura de títulos,
conteúdo, perguntas que responde e que faltam, dados estruturados sugeridos.
Entrega uma lista de melhorias por ordem de impacto.
Para o diretor comercial
Com base na transcrição desta reunião, preenche os critérios de qualificação
(orçamento, decisor, necessidade, prazo, concorrência),
indica o que falta saber e prepara 5 perguntas para a próxima reunião.
Cria um guião de chamada de prospeção para diretores financeiros de empresas de distribuição:
abertura de 20 segundos, 3 perguntas de diagnóstico, resposta às 5 objeções mais comuns e fecho para marcar reunião.
Analisa as 20 propostas perdidas deste ano (ficheiro anexo) e identifica padrões:
setor, dimensão, valor, motivo de perda, concorrente. O que devemos mudar?
Para operações e recursos humanos
Transforma estas notas soltas sobre o processo de encomendas num procedimento
passo a passo, com responsáveis, prazos e um fluxograma.
Cria um plano de integração de 30-60-90 dias para um novo comercial,
com objetivos, formação, acompanhamento e indicadores por fase.
Para uso pessoal e produtividade
Tenho estas 25 tarefas para esta semana. Organiza-as pela matriz urgente/importante,
sugere o que delegar e propõe um plano dia a dia.
Resume este relatório de 80 páginas em 1 página para um administrador sem tempo:
3 conclusões, 3 números-chave e 3 decisões que o relatório recomenda.
20. Segurança, privacidade e limites
Proteção de dados
- Planos Team e Enterprise: por defeito, o conteúdo da empresa não é usado para treinar modelos, e existem controlos de administração, SSO e (no Enterprise) auditoria e retenção personalizada.
- Planos individuais: reveja nas definições de privacidade as opções sobre a utilização das suas conversas para melhorar os modelos e escolha de acordo com o tipo de informação com que trabalha.
- Regra prática: não coloque dados pessoais sensíveis de clientes ou colaboradores sem uma base legal ao abrigo do RGPD e sem um plano adequado.
Limitações que deve conhecer
| Limitação | Como lidar |
|---|---|
| Pode cometer erros ou inventar informação | Peça fontes, use documentos como base e verifique factos importantes |
| Os limites de utilização podem esgotar-se | Use o modelo adequado à tarefa; divida trabalhos muito longos |
| Ações em ferramentas externas têm impacto real | Mantenha a aprovação antes de ações irreversíveis (enviar, apagar, pagar) |
| Funcionalidades em beta podem mudar | Não construa processos críticos sobre funcionalidades experimentais sem plano B |
| A voz ainda não tem português europeu | Use texto quando a variante linguística for importante |
Uma política interna de IA é obrigatória
Se a sua equipa usa o Claude (ou qualquer IA), defina por escrito: que ferramentas são aprovadas, que dados podem ser usados, que resultados exigem revisão humana e quem é responsável. Pode pedir ao próprio Claude um primeiro rascunho (veja o prompt na secção 15).
21. Plano de 30 dias para dominar o Claude
| Semana | Foco | Ações |
|---|---|---|
| 1 — Fundações | Personalizar e aprender a pedir | Preencher preferências de perfil; testar a fórmula dos 6 ingredientes em 10 tarefas reais; experimentar a pesquisa na web |
| 2 — Organização | Projetos e ficheiros | Criar 2 a 3 projetos (marketing, vendas, direção) com instruções e documentos; analisar um relatório e uma folha de cálculo reais |
| 3 — Criação | Artifacts, Docs, Slides e Skills | Criar uma calculadora ou dashboard; fazer uma apresentação real; criar a primeira Skill para a tarefa mais repetida |
| 4 — Automação | Conectores, tarefas e agendamentos | Ligar email/calendário ou Notion/Drive; delegar uma tarefa de várias etapas; criar o primeiro agendamento (briefing diário ou relatório semanal) |
Meta ao fim de 30 dias: 3 projetos organizados, 2 Skills criadas, 1 tarefa agendada a funcionar e uma ideia clara de quantas horas por semana recuperou.
22. Perguntas frequentes
O Claude é gratuito?
Existe um plano gratuito com conversas, pesquisa na web, criação de ficheiros, memória, Artifacts, Skills, conectores e até 5 projetos. Funcionalidades como Research, modelos Opus, Claude Code, tarefas agendadas, Claude Design/Slides/Docs e Claude in Chrome exigem um plano pago.
O Claude escreve bem em português de Portugal?
Sim, sobretudo quando lhe indica explicitamente que quer português de Portugal e o novo acordo ortográfico. Coloque esta instrução nas preferências de perfil ou nas instruções do projeto.
Qual é a diferença entre um Projeto e uma Skill?
O projeto dá o contexto (quem é a empresa, que documentos consultar). A Skill dá o método (como executar um tipo de tarefa). Funcionam melhor em conjunto.
O que são Artifacts?
São conteúdos criados pelo Claude num painel próprio — documentos, páginas web, aplicações interativas, gráficos, diagramas — que pode editar, descarregar e partilhar por link.
O Claude consegue trabalhar sozinho?
Sim, dentro dos limites que definir. Pode executar tarefas de várias etapas com os seus ficheiros e ferramentas, continuar a trabalhar depois de fechar o portátil e correr tarefas agendadas. Por defeito, pede autorização antes de agir.
Preciso de saber programar para usar o Claude Code?
Não para tarefas simples, como landing pages, pequenas ferramentas internas ou scripts de organização de ficheiros. Para projetos em produção, envolva alguém técnico na revisão.
O Claude substitui o ChatGPT ou o Gemini?
Para muitos profissionais, pode ser a ferramenta principal. Mas cada assistente tem pontos fortes, e quem trabalha em marketing deve testar a presença da sua marca em todos eles, porque os clientes usam vários.
É seguro usar o Claude com dados da empresa?
Os planos Team e Enterprise oferecem garantias adicionais, incluindo, por defeito, não usar o conteúdo da empresa para treinar modelos. Em qualquer plano, defina regras internas sobre que dados podem ser usados.
O Claude não é uma ferramenta. É uma nova forma de trabalhar.
Se chegou até aqui, já sabe mais sobre o Claude do que 90% dos utilizadores. Mas saber não chega: o valor aparece quando o Claude está organizado à volta do seu negócio — com projetos, Skills, conectores e tarefas desenhados para os seus processos de marketing, vendas e gestão.
É isso que faço com as empresas com quem trabalho: olhar para o marketing, o comercial, a tecnologia e a IA como um único sistema e pôr a IA a trabalhar onde gera mais resultado.
👉 Agende uma análise rápida ao seu negócio
Marketing, comercial, tecnologia e IA: em 30 minutos, mostro-lhe onde o Claude e a IA podem poupar tempo e gerar resultados na sua empresa — e por onde começar.
